Prekių grąžinimo garantija

    Palaikome 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją dėl „matcha“ arbatos produktų ir priedų. Jei dėl kokių nors priežasčių esate nepatenkinti mūsų produktu, mes grąžinsime jums priklausomą pirkinio sumą. Prašome atsiųsti mums nepanaudotą produkto dalį, ir mes nedelsdami apdorosime atitinkamą grąžinamąją išmoką, kai prekės grįš pas mus. Mūsų – Matchanature.lt tikslas yra pateisinti visus kliento lūkečius. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis elektroniniu adresu [email protected].

Grąžinimo sąlygos

    Kad galėtumėte grąžinti, jūsų prekėje turi būti bent pusė pradinio turinio. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje ir su kvitu arba kitu pirkimo įrodymu. Pardavimo prekės ir prekės, įsigytos su akcijos ar nuolaidos pasiūlymais, nėra tinkamos grąžinti; grąžinamos gali būti tik įprastos kainos prekės.

Grąžinimo pristatymas

Norėdami grąžinti savo produktą, išsiųskite jį adresu: Lietuva, Vilnius – Įsruties g. 21-19, 06284.

Jei gausite grąžinamąją sumą, bet kokios sumokėtos siuntimo atgal išlaidos nebus kompensuojamos. Galite pasirinkti apdrausti grąžinimo paketą, tokiu atveju mes neatsakome už jokius pašto, paslaugų, draudimo mokesčius ar kt.

Jei siunčiate daiktą patys, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudoti sekamą siuntimo paslaugą arba įsigyti siuntos draudimą; negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.

Grąžinimo Išmokėjimas

    Gavę ir patikrinę jūsų grąžinimą, mes atsiųsime jums el. Laišką, kuriame pranešime, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Mes taip pat informuosime jus apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą ar atmetimą. Jei Jūsų prąšymą patvirtinsime, grąžinamoji pinigų suma bus pervedama į Jūsų sąskaitą per septynias darbo dienas.

    Jei produkto pažeidimo ar kokybės neatitikimų nėra, o jūs tiesiog norite jį grąžinti, imsime 25% atsargų papildymo mokestį, apskaičiuotą pagal kiekvieno produkto mažmeninę kainą arba sumokėtą kainą, atsižvelgiant į tai, kuri yra didesnė.

    Jei dar negavote pinigų grąžinimo, pasitarkite su savo banku, ar laukiama grąžinamoji išmoka. Jei vis dar neatgavote pinigų sumos ir tai užtruko ilgiau nei 30 dienų, susisiekite su mumis elektroniniu adresu [email protected].

Prekės pakeitimas

    Mes keičiame daiktus tik tuo atveju, jei jie yra sugadinti arba pažeisti dėl mūsų kaltės. Jei jums reikia jį pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. Laišką adresu [email protected] ir atsiųskite netinkamą ar pažeistą prekę adresu: Lietuva, Vilnius – Įsruties g. 21-19, 06284.

Pakeitimo pristatymas

    Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidas, susijusias su prekės pakeitimo apmokėjimu. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 50€ , turėtumėte apsvarstyti galimybę naudotis siuntos sekimo paslauga arba įsigyti gabenimo draudimą; negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.

    Laikas, kurio gali prireikti, kol jūsų keičiamas produktas jus pasieks, gali skirtis.